Cher abonné à Mitchell 1,
Lorsque Mitchell 1 a lancé ProDemand en 2012, nous savions qu’il était nécessaire de fournir un accès parallèle à son prédécesseur, OnDemand5.com, pour un certain temps. Nous tenions à ce que nos clients puissent se familariser au nouveau système tout en ayant accès à OnDemand5.com comme système de recours. Après deux ans, le moment est venu de compléter la transition,
À cette fin, votre accès au site OnDemand5.com prendra fin le 14 novembre, 2017. Votre abonnement à ProDemand.com ne sera aucunement affecté. Ceci fait partie d’une démarche systématique et graduelle menant à l’abandon de notre ancien produit, Ondemand5.com, introduit originalement en 2001. Par ailleurs, nos efforts de développement à venir seront concentrés sur l’amélioration de notre nouvelle plateforme, proDemand. Nous pouront ainsi optimiser l’expérience de l’utilisateur et améliorer continuellement le produit.
À titre de client important, et d’utilisateur régulier de Prodemand, vous avez sûrement bénéficié des ses fonctions avancées et de son interface facile. Nous espérons que vous avez remarqué les améliorations récentes que nous avons apportées au produit pour accélérer vos recherches encore plus, y compris:
- Le moteur de recherche récemment optimisé 1Search qui marie les informations du manuel d’entretien OEM au contenu d’expérience pratique et prouvée Suretrack. 1Search vous retourne toute l’information dont vous avez besion dans une recherche unique.
- Suretrack est intégré au Prodemand, mettant cet outil de diagnostic tout-en-un à portée de main. Vous y trouverez, entre autre, des graphiques de remplacement des pièces, des renseignements sur l’analyse des composants, des formes d’onde, des réparations réelles, et une communauté de milliers de techniciens.
- L’amélioration continue des données – L’équique éditoriale de Mitchell 1 est à l’oeuvre ajoutant des millions de pages d’information au produit à chaque année. Nous avons aussi récemment mis-à-jour nos procédés pour vous donner accès aux bulletins techniques (TSB’s) dans les deux semaines suivant leur publication par le fabricant OEM.
Nous avons aussi récemment lancé le Get2Know Training Center. Ce centre de formation en ligne vous offre des webinaires en direct, des vidéos et des documents de soutien pour vous aider à mieux connaître et utiliser le produit et à profiter pleinement de votre abonnement à Prodemand. Vérifier notre blogue ProDemand Blog pour de plus amples informations et pour des trucs et astuces pratiques concernant le produit.
Merci d’avoir choisi Mitchell 1. Nous apprécions votre clientèle et nous continuerons nos efforts pour vous offrir des solutions pratiques pour que vous puissiez réparer les véhicules plus rapidement, avec plus de précision et avec confiance.
Bien à vous,
L’équipe ProDemand